Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 25. října 2023

Vítejte na webových stránkách Vnitřní Harmonie. Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využijete naše služby zaměřené na vedení vnitřního dialogu bez kritiky.

1. Kdo jsme

Naše webová adresa je: [Sem vložte URL vaší webové stránky, např. https://www.vnitrni-harmonie.cz]. Jsme platforma zaměřená na podporu osobního rozvoje a duševní pohody prostřednictvím technik laskavého vnitřního dialogu.

Provozovatelem a správcem osobních údajů je [Jméno Vaší Organizace/Jméno Fyzické Osoby], IČO: [Vaše IČO], se sídlem [Vaše Adresa].

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme různé typy informací pro různé účely, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby.

a) Údaje, které nám poskytnete přímo:

  • Kontaktní formuláře: Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo (pokud je uvedeno) a obsah vaší zprávy. Tyto údaje používáme k odpovědi na vaše dotazy a poskytnutí požadovaných informací.
  • Registrace do kurzů/workshopů: Při registraci do našich programů můžeme požadovat vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, fakturační údaje a případně další informace relevantní pro účast na kurzu. Tyto údaje jsou nezbytné pro organizaci kurzu a komunikaci s vámi.

b) Údaje shromažďované automaticky:

  • Soubory Cookies: Naše webové stránky používají soubory cookies k vylepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory ukládané vaším prohlížečem na vašem zařízení. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny cookies nebo aby vás informoval o odeslání cookie. Pokud však cookies nepřijmete, některé části našich stránek nemusí fungovat správně. Více informací o cookies, které používáme, naleznete v našich Podrobných informacích o Cookies níže.
  • Logovací soubory serveru (Log Files): Podobně jako mnoho jiných webových stránek, i my shromažďujeme informace, které váš prohlížeč odesílá při každé návštěvě našich stránek. Tyto logovací soubory mohou obsahovat informace jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, verze prohlížeče, stránky našeho webu, které navštěvujete, čas a datum vaší návštěvy, čas strávený na těchto stránkách a další statistiky. Tyto údaje používáme pro analýzu trendů, správu webu a sledování pohybu uživatelů po webu.
  • Analytické nástroje: Můžeme používat analytické služby třetích stran (např. Google Analytics) k monitorování a analýze používání našich služeb. Tyto služby mohou shromažďovat informace o vaší aktivitě na našich stránkách.

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

  • K poskytování a údržbě našich služeb a programů.
  • K informování o změnách našich služeb.
  • K umožnění vaší účasti na interaktivních funkcích našich služeb, pokud si to přejete.
  • K poskytování zákaznické podpory.
  • Ke shromažďování analýz nebo cenných informací, abychom mohli naše služby zlepšovat.
  • K monitorování používání našich služeb.
  • K detekci, prevenci a řešení technických problémů.
  • K zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším výslovným souhlasem), jako jsou newslettery, informace o nových kurzech nebo speciálních nabídkách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Právní základ pro zpracování osobních údajů (GDPR)

Pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru (EHP), právní základ pro shromažďování a používání osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů závisí na osobních údajích, které shromažďujeme, a na konkrétním kontextu, ve kterém je shromažďujeme:

  • Potřebujeme s vámi uzavřít smlouvu (např. při registraci do kurzu).
  • Poskytli jste nám k tomu souhlas.
  • Zpracování je v našem oprávněném zájmu a není v rozporu s vašimi právy.
  • Pro účely zpracování plateb.
  • Pro splnění zákonných povinností.

Na našich stránkách používáme následující typy cookies:

  • Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nutné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
  • Analytické/Výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární a jak se návštěvníci po stránkách pohybují.
  • Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme na naše stránky přidali.
  • Marketingové cookies: Tyto cookies mohou být prostřednictvím našich stránek nastaveny našimi reklamními partnery. Mohou být těmito společnostmi použity k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Při vaší první návštěvě našich stránek vás požádáme o souhlas s používáním jiných než nezbytných cookies prostřednictvím cookie lišty. Svá nastavení cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat souhlas prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo odkazu v patičce našich stránek (pokud je k dispozici).

6. S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme s nimi ani je jinak nepřenášíme třetím stranám bez vašeho vědomí, s výjimkou následujících případů:

  • Poskytovatelé služeb: Můžeme zaměstnávat společnosti a jednotlivce třetích stran k usnadnění našich Služeb ("Poskytovatelé služeb"), k poskytování Služeb naším jménem, k provádění služeb souvisejících se Službami nebo k pomoci při analýze toho, jak jsou naše Služby používány. Tyto třetí strany mají přístup k vašim osobním údajům pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou povinny je nezveřejňovat ani nepoužívat k žádnému jinému účelu. Příklady zahrnují poskytovatele platebních bran, poskytovatele e-mailových služeb, analytické platformy.
  • Právní požadavky: Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že takové jednání je nezbytné k: dodržení zákonné povinnosti, ochraně a obraně práv nebo majetku Vnitřní Harmonie, prevenci nebo vyšetřování možného protiprávního jednání v souvislosti se Službou, ochraně osobní bezpečnosti uživatelů Služby nebo veřejnosti, ochraně před právní odpovědností.

7. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely stanovené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Budeme uchovávat a používat vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných povinností (například pokud jsme povinni uchovávat vaše údaje za účelem dodržení platných zákonů), řešení sporů a vymáhání našich právních dohod a zásad.

Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu, obvykle po dobu 6-12 měsíců. Analytické záznamy jsou uchovávány po dobu [uveďte dobu, např. 26 měsíců].

8. Jaká máte práva ohledně svých údajů

Pokud máte na těchto stránkách účet nebo jste zde zanechali komentáře (pokud je tato funkce aktivní), můžete požádat o obdržení souhrnného souboru osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o opravu nebo odstranění jakýchkoli osobních údajů, které o vás uchováváme. To nezahrnuje žádné údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Konkrétně máte následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo požadovat kopie vašich osobních údajů.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom opravili jakékoli informace, které považujete za nepřesné. Máte také právo požadovat, abychom doplnili informace, které považujete za neúplné.
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek vymazali vaše osobní údaje.
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek omezili zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo za určitých podmínek vznést námitku proti našemu zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požadovat, abychom za určitých podmínek předali údaje, které jsme shromáždili, jiné organizaci nebo přímo vám.

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na e-mailové adrese: [Váš kontaktní e-mail pro GDPR požadavky]. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9. Jak chráníme vaše osobní údaje

Bezpečnost vašich údajů je pro nás důležitá, ale pamatujte, že žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou nebo nezákonnou ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří [např. šifrování SSL, pravidelné bezpečnostní audity, omezený přístup k datům, školení zaměstnanců].

10. Postupy při úniku osobních údajů

V případě úniku osobních údajů, který by mohl představovat riziko pro práva a svobody fyzických osob, budeme bez zbytečného odkladu a pokud možno do 72 hodin od okamžiku, kdy jsme se o něm dozvěděli, informovat příslušný dozorový úřad (ÚOOÚ). Pokud je pravděpodobné, že únik bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, budeme o úniku informovat také vás, subjekty údajů.

11. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou provozovány námi. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky této třetí strany. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli Zásady ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo praktikami jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran a nepřebíráme za ně žádnou odpovědnost.

12. Soukromí dětí

Naše Služba není určena osobám mladším 18 let ("Děti"). Vědomě neshromažďujeme osobní identifikační údaje od osob mladších 18 let. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dětí bez ověření rodičovského souhlasu, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad ochrany osobních údajů na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů kvůli případným změnám. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

14. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

  • E-mailem: [Váš kontaktní e-mail]
  • Návštěvou této stránky na našem webu: ./contacts.html
  • Poštou: [Vaše poštovní adresa, pokud je relevantní]